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社群媒體行銷指南上 鼎達行銷
業者可以從社群網站中獲得消費者的各種資訊,不論是有效地針對主要客群行銷、分析主要的客群資料,提供更即時便利的服務,增加與消費者之間的互動等等。 社群媒體原生廣告取代了以往傳統的電視廣告與平面廣告,改變了使用者觀看廣告的模式。 因此,了解使用者對原生廣告內容的知覺價值旨在提高品牌被選擇的機會。 目前國內對於社群媒體原生廣告的探討鮮少以使用者知覺價值的觀點作為研究方向。
或是品牌可以對搜尋品牌相關產品與服務的特定關鍵字下廣告,這樣只有對這些關鍵字有興趣的用戶會接觸到推廣訊息。 社群是因應特定主題而聚集的群體,人們透過資訊科技等技術所建構的網路服務平台進行內容產製、分享、交流與互動等行為,因此形成眾多使用者匯聚的社群媒體。 品牌如果能運用社群媒體的集客特性,妥善經營且建立溝通管道,與目標受眾進行互動並維繫關係,達成商業面向的目的,這就是借助社群媒體進行成功的品牌行銷。 對網路業者來說,社群網絡對開發新的客戶、顧客回流管理,以及將品牌最好的一面展現在消費者面前,有了嶄新的方式。 而社群網絡所發布的內容、提供的資訊之於品牌而言,就像1950年代時的店面招牌是一樣重要的。
研究調查指出,Twitter的使用者偏好圖片更勝於影片,有趣的內容(how-to and listing blog spot)比起他種類的資訊的轉發次數來得更高,有「引經據典」的動態比起那些沒有「引用」的動態,多了43%的追蹤者。 事實上每個社群網站都有其所屬的主要客群跟使用偏好,選擇正確的社群網絡經營是很重要的,畢竟如果是一個小公司或是在很有限的資源下,你一定不會想花大把的時間和鈔票try and error的經營社群網絡。 轉換率就如同提袋率,多少人進入成交了幾筆購物袋,根據我們 10 年來的電子商務數據,平均轉換率為 2.6% 甚至更多,主要是商品、動線、活動、速度等因素影響客戶購買意願。 最引人處在於可群發,即時一對一訊息,與目標粉絲眾拉近距離。
Pinterest網站設計的風格非常精美,是以圖示「佈告欄」的方式呈現,目前使用人數約30%,並逐年攀升中。 此外,根據MillwardBrwon的調查,有87%的使用者習慣在Pinterest上找東西,買東西。 註:UGC就是讓使用者自行創造話題性,讓網友透過影片擁有自我展現的舞台,同時也可能獲得廠商的回饋,具極大的傳播效應,往往能為品牌帶來的加分效果。
現在消費者接收資訊的管道已經漸漸從線下轉換到線上,而在這樣轉換的同時,品牌所要實行的行銷策略,以及要投放的廣告,都勢必須要改變支出行銷預算的比例。 seo 過去大的廠商會因利基市場太小,利潤太低,不太開發利基市場; 但自從有社群媒體行銷可資運用後,這種情形已經不再。