社群媒體行銷 Fb,ig,youtube,部落客 貼文必須建立在消費者與貴企業間的信任上,因此,透過內文中引用的可靠資料來豐富您的貼文吧。 有幾個好用的相片編輯工具能製出適合分享的相片,像是 Pixlr Editor、Statigram、Infogr.am 及 Canva。 若您正在為產品拍攝相片,順便跟上社群媒體的創意潮流吧。 我們能夠熟稔運用各種工具與系統,有足夠的自信能夠揉合您的願景,就像我們過往合作客戶一般. 你每在一個社群平台上面設置你企業的檔案,就是在蓋一個讓別人可以進入到你的網站的大門,並且每個你 po 的內容都是另一個去得到新的顧客的機會。 完全的數位化,絕對是一個可以展開討論的話題,但這邊,我們就簡單理解成,一個社群平台中,發生的所有行為,都具備可追蹤性,都會產生「足跡」。 我知道,很多人可能還覺得社群行銷,就是我們俗稱的「小編」,就是在社群媒體上寫寫文案發發帖。 其實社群媒體行銷,在很多地方,還細分為做策略的、做內容的、做帳戶管理的、做數據分析的或者做社群付費投放和優化的。 社群平台的數位足跡,不僅僅服務付費投放工作者,對策略、內容,包含文案、視覺等職能工作者,都非常有價值。 也因此,一直比較主觀的廣告和媒體行業,變得有很多優化的空間和可能性。 我們有太多數據可以取得,並加以分析,來輔導決策、檢視成效。 一個社群,一定會產生不同形式的內容,它可以是文字、圖片、影片、聲音,可以有字數限制、時長限制、甚至生命週期限制,比如近年流行的閱後即焚、限時動態等。 社群平台可以同時是內容創作的生產力工具,比如早期Instagram主要是作為濾鏡相機,又或者今天大家看到的抖音(TikTok)等短影片社群,提供了用戶簡單且豐富的生產力工具。 seo 社群平台想要持續,必須有切入點,吸引人群反覆的回來,最終「被聚合」。 另外,設群媒體行銷通常喜歡透過PO文或一些贈品、比賽,希望誘發網友的討論,優化蒐尋引擎的關鍵字排序,進而達到與消費者對話,建立關係/忠誠度等目的。 直銷就是使用DM、 電子郵件、講座等方式,直接產出業績的行銷手法; 而品牌行銷,比較偏向透過廣告、公關、 贊助等, 以建立品牌形象而行銷。 社群媒體支援人類互動的需求,將傳統一對多的傳播媒體,轉換成多對多的社群媒體對話, 把民眾從內容消費者,轉變成內容產出者,因此社群媒體又稱為 使用者產出內容(user-generated content,UGC)。 大家耳熟能詳的社群媒體包括無名小站,痞客邦,Facebook,YouTube,Twitter等。 由於Facebook廣告可以鎖定品牌受眾群體,提供了八項類目定位目標群眾:性別、感情狀態、教育程度、年紀、所在地、語言、興趣、貼文結束日期,因此帶來高的投資回報率。 了解目的與真正的優勢之後,對於社群行銷是不是又更清楚了一些,不管接下來你打算外包,或者自己做,都必須認知到社群行銷的目的,並且掌握優勢,在社群經營紅海中殺出一條血路。 除了一般引擎的搜尋,大眾也喜歡使用大型的社群平台做社團或粉絲頁的搜尋,清楚的資訊曝光、推廣並舉辦在地化活動能夠與客戶建立更多更深的連結。 最後,我覺得社群媒體發展到今天,最為迷人的,還是數據。 前面提到,社群媒體和平台,之所以成為行銷者必須好好關注的議題,是因為除了它快速變革的特性之外,它可以做到完全的數位化,這就帶給社群行銷很大的潛力去變革廣告和媒體行業。 Instagram上企業能直接連結到商品購買頁面或提供電子報的方式,讓顧客能對產品有基本的認識,這也是將訪客轉換成潛在客戶的良好機會。 企業可以在Facebook中利用抽獎、直播、留言取得更多資訊等方式增加互動性,在引起討論的過程中,提高產品曝光率也增加購買意願。 每個月我們將會有固定的大型會議來討論過去整個月的成效,並根據成效來修正我們的目標,進而制定下一階段的行銷策略。 我們的行銷總監也會加入每個月的行銷策略會議,並且,將我們的決策內容及企劃以PDF檔案呈現給您。 在合作結束後,也不必擔心帳戶轉換的問題,我們將帳號原封不動的還回給您,您只需做修改密碼這樣簡單的動作。 所以,社群行銷和內容行銷有著不可分割的關係,社群行銷是將內容散佈出去,用更新鮮、更專業的方式包裝內容,將內容行銷的效益最大化。 然而社群媒體不斷的推陳出新,用戶一般除了會使用原有的平台外,也會嘗試新的,但不會做替換,就像是先接觸Facebook,後來推出Instagram,用戶不會因為有Instagram就不使用Facebook,通常會兩者都做使用。 社交媒體是允許用戶發佈內容並與其他用戶交流的任何在線上平台。 因為我們做的工作其實就是說好故事,讓故事可以發揮它的影響力,達到作者期待的結果,那行銷的過程就是去找到更可能喜歡我們故事的人群,用他們喜歡的語言,把故事講好、講滿。 所以,社群也僅僅是行銷的一種手段,因為說故事,本來就有很多說法。 那我們作為行銷人,就應該去分析一個平台聚合的目的、聚合的模式、聚合的內容物,以及產生互動和社交行為的方式。 只有搞清楚這幾點,才能去判斷,我們要行銷的品牌、產品、服務,是否適合通過這個平台來達成行銷目的。 行銷目的可以是提升知名度、提升網站流量、提高銷量…等。 一個社群平台聚合的東西可能是擁有共性的人、擁有共性的內容、擁有共性的服務,而產生互動和社交行為的方式,可以是即時訊息、留言、按讚、分享、抽卡、追蹤….等。 每個品牌所要強調的特色有所不同,且有不同的原則需要考量,建議挑選有豐富操作經驗或操作過類似產業的社群行銷公司,才容易為品牌打造出專屬且有效的企劃。 在企劃上架後,要定時觀察後臺數據,並分析互動率、觸及率、點擊次數與粉絲數量等指標,適時進行修改與調整,才能更優化數據,達到目標的機率也更高。